Технологии IP-телефонии: возможности и преимущества
Технологии IP-телефонии функционируют при наличии интернета, благодаря которому голосовые оцифрованные данные передаются от абонента к абоненту. IP-телефония представляет собой телефонную и видеосвязь, а также компьютерные сети. Данный термин является общим для технологий телефонной связи посредством интернет-протокола – IP.
Алгоритм работы IP-технологии
IP-технологии отличаются определенным алгоритмом работы. Прежде всего, при входящем звонке голосовые данные поступают на специальный телефонный шлюз. Сигнал обрабатывается специализированным оборудованием шлюза, после чего отправляется на принимающее устройство. И только затем информация посылается на оборудование уже принимающей стороны.
В момент соединения с оборудованием принимающей стороны информация оцифровывается, специальным образом сжимается в пакеты и отправляется по назначению. На шлюзе принимающей стороны уже оцифрованный сигнал переходит в сигнал телефонный и доходит до другого абонента в форме голосовой связи.
Если вникать в подробности, то технология кажется непонятной, но чтобы эффективно ею воспользоваться для развития и процветания бизнеса, достаточно обратиться к специалистам компании Телфин. Именно здесь клиентам готовы предложить необходимую облачную АТС, расположенную на виртуальном сервере.
Преимущества IP-технологии
IP-технология и, в частности, телефония, очень проста, выгодна и удобна в использовании не только в офисе, но и в домашних условиях. Развитие современных технологии привело к тому, что качество связи имеет отличные показатели. Но это далеко не единственное преимущество.
Достоинства виртуальной телефонии:
- низкая стоимость звонков;
- нет привязанности к географическому местоположению;
- при переезде номер остается прежним;
- можно отвечать на звонки, находясь где угодно;
- работники могут дома принимать звонки с телефона офиса;
- при расширении штата или открытии нового филиала проблема связи решается мгновенно.
Современные технологии для организации бизнеса при помощи IP-технологии привязаны к интернету, а потому любое решение может с легкостью меняться под нужды какой угодно компании. Плюс ко всему, разработано огромное количество готовых решений – голосовое меню с приветствием, черные списки и очередность, планирование звонков и формирование базы, интеграция с любыми CRM-системами и тому подобное.