fbpx

 

ORM и SERM: как защитить репутацию вашего бизнеса

ORM и SERM: как защитить репутацию вашего бизнеса

Оцените материал
(1 Голосовать)

Представьте, что потенциальный клиент ищет информацию о вашей компании в интернете. Что он увидит? Если вы не уделяете внимания своей репутации в интернете, то вы рискуете потерять клиентов и прибыль. Начните отслеживать и управлять информацией о своем бизнесе в интернете уже сегодня. Это поможет вам защитить свою репутацию и повысить эффективность вашего бизнеса. В статье рассказываем как это сделать!

Ваша репутация в интернете - это ваш бизнес

В современном мире все больше людей принимают решения о том, покупать ли ваши товары или услуги, основываясь на информации, которую они находят в интернете. Отзывы клиентов, статьи в СМИ, упоминания на форумах - все это влияет на то, как люди воспринимают ваш бизнес.

Чтобы защитить репутацию вашего бизнеса, важно отслеживать и управлять информацией о нем в интернете. Это можно сделать с помощью двух основных инструментов: ORM (Online Reputation Management) и SERM (Search Engine Reputation Management).

ORM - это комплекс мер по отслеживанию и управлению информацией о вашем бизнесе в интернете

Это включает в себя:

  • Сбор информации о вашем бизнесе в интернете: поиск упоминаний о вашем бизнесе в поисковых системах, социальных сетях, на форумах и других сайтах.
  • Анализ собранной информации: определение того, какая информация является положительной, отрицательной или нейтральной.
  • Реакция на негативную информацию: удаление, опровержение или нейтральизация негативной информации.

SERM - это комплекс мер по улучшению позиции вашего бизнеса в поисковых системах по результатам поиска по ключевым словам, связанным с вашей деятельностью

Это включает в себя:

  • Создание и продвижение качественного контента: статей, новостей, видеороликов, которые будут индексироваться поисковыми системами и занимать высокие позиции в результатах поиска.
  • Работа с обратными ссылками: получение ссылок с других сайтов на ваш сайт, которые будут повышать его авторитетность в глазах поисковых систем.

 

Как ORM и SERM помогут защитить репутацию вашего бизнеса?

  • ORM поможет вам обнаружить и устранить негативные упоминания о вашем бизнесе. Это может быть особенно важно, если вы столкнулись с негативным отзывом или обзором в интернете.
  • SERM поможет вам повысить видимость вашего бизнеса в поисковых системах. Это означает, что больше людей будут видеть информацию о вашем бизнесе, когда они будут искать товары или услуги, которые вы предлагаете.

 

Как налаживать деятельность в области SERM/ORM внутри компании?

  • Назначьте ответственного за ORM и SERM. Это может быть сотрудник вашей компании или сторонний специалист.
  • Разработайте план мониторинга и реагирования на негативную информацию. Это поможет вам быстро и эффективно реагировать на любые негативные упоминания о вашем бизнесе.
  • Создайте и продвигайте качественный контент. Это поможет вам повысить видимость вашего бизнеса в поисковых системах и улучшить его репутацию.
  • Работайте с обратными ссылками. Это поможет повысить авторитетность вашего сайта в глазах поисковых систем.

 

ORM и SERM - это важные инструменты, которые могут помочь вам защитить репутацию вашего бизнеса. Следуя рекомендациям, приведенным в этой статье, вы сможете создать систему, которая будет отслеживать и управлять информацией о вашем бизнесе в интернете. Это поможет вам повысить доверие клиентов и привлечь новых покупателей.

 

Отслеживание репутации на онлайн-картах

В современном мире все больше людей используют онлайн-карты для поиска информации о компаниях. Отзывы на онлайн-картах, такие как Google.Maps и Яндекс.Карты, играют важную роль в принятии решения о том, покупать ли у компании товары или услуги.

Чтобы отслеживать репутацию своего бизнеса на онлайн-картах, вам необходимо:

  • Создать профиль компании на каждой из популярных онлайн-карт.
  • Убедиться, что информация о вашей компании в этих профилях актуальна и корректна.
  • Назначить ответственного за мониторинг отзывов на онлайн-картах.

Этот ответственный должен регулярно просматривать отзывы о вашем бизнесе и отвечать на них. Если вы столкнулись с негативным отзывом, важно быстро и эффективно отреагировать на него. Вы можете:

  • Попросить автора отзыва предоставить дополнительную информацию о своем опыте.
  • Предложить автору отзыва решить проблему, если она устранима.
  • Опубликовать свой ответ на отзыв, в котором вы предоставите свою точку зрения.

 

Отслеживание репутации на онлайн-картах - это важный элемент ORM-стратегии любого бизнеса. Это поможет вам повысить видимость вашего бизнеса в поисковых системах и улучшить его репутацию в глазах потенциальных клиентов.



Прочитано 151 раз

Интернет-альманах NSYS

Обладая более, чем 20-летним опытом в телекоммуникациях, работая с 1994 года на ИТ-рынке Беларуси, мы собираем полезные и интересные новости для наших читателей. Основные темы наших публикаций относятся к 4 темам: 1). полезные программы, 2). полезные веб-сайты, 3). бизнес в инернете и 4). поддержка владельцев сайтов на CMS Joomla. Подпишитесь на наши новости, чтобы не пропустить очередные выпуски дайджеста новостей NSYS. Дайджест выходит всего раз в неделю.