fbpx

 

Чатботы становятся стандартом клиентского сервиса для компаний из самых разных отраслей. Но как оценить, насколько ваш виртуальный помощник справляется со своей задачей и окупает вложенные средства? В этой статье рассмотрим важнейшие показатели эффективности ботов для пяти ведущих сфер бизнеса.

Опубликовано в Чатботы

Бизнесу необходим новый инструментарий для выстраивания действительно "теплых" отношений с клиентами в эпоху цифровых коммуникаций. Возможность персонализированных триггерных рассылок через мессенджер-боты позволяет перейти на принципиально новый уровень маркетинга.

Опубликовано в Чатботы

Постоянно растущий объем информации, рутинные задачи и необходимость быть на связи 24/7 создают серьезную нагрузку для репетиторов. Чатбот в популярных мессенджерах может стать отличным помощником, автоматизировав многие процессы и высвободив время для главного - качественного обучения учеников.

Опубликовано в Чатботы

Чатботы прочно вошли в нашу жизнь - в ближайшие годы 80% компаний планируют их использовать. Это ключевой тренд диджитал-эпохи, помогающий экономить и повышать клиентский сервис. Но неправильная реализация чатбота убивает весь его потенциал. Вот лайфхаки для успешной диалоговой системы.

Опубликовано в Чатботы

Правильно спроектированный чатбот психолога может помочь увеличить клиентскую базу на 35% и почти в два раза улучшить уровень удовлетворенности сервисом (CSI). Посмотрите наши рекомендации по проектированию чатбота и автоматизации рутинных процедур в работе частного психолога!

Опубликовано в Чатботы

Чатботы всё чаще становятся верными союзниками компаний, предоставляющих услуги бухгалтеров. Чатботы помогают автоматизировать процессы и значительно повышать уровень общения с клиентами, освобождая при этом людей от рутинных функций. В данной статье мы показываем на живом примере, как и что может делать чатбот в вайбере или телеграмме, чтобы освободить время бухгалтеров для их профессиональной деятельности.

Опубликовано в Чатботы

В наше время автоматизация играет ключевую роль в улучшении операций в различных сферах бизнеса. HR-чат-боты, специально разработанные для управления персоналом, представляют собой мощный инструмент, способствующий автоматизации HR-процессов. В данной статье мы рассмотрим, как HR-чат-боты могут улучшить деятельность отдела кадров, приведя практические и убедительные примеры в каждом пункте.
Опубликовано в Чатботы

В современном мире HR-специалисты и рекрутеры сталкиваются с вызовами в поиске талантливых кандидатов. Чатботы предоставляют важный инструмент для автоматизации и улучшения процесса подбора персонала. Они могут предложить интерактивное взаимодействие с потенциальными кандидатами, сократить время реакции и усилить эффективность всего процесса.

Опубликовано в Чатботы

В нашем современном мире, где цифровые технологии становятся все более важными для успеха компаний, чатботы стали неотъемлемой частью бизнес-стратегии. Они предоставляют компаниям новые возможности для взаимодействия с клиентами и улучшения оперативности. Однако, прежде чем бросаться создавать чатбота для вашей компании, стоит задать вопрос: "Нужен ли он мне?"

Опубликовано в Чатботы

Чтобы эффективно использовать чатбот, необходимо постоянно отслеживать и анализировать ряд ключевых метрик. В этой статье мы рассмотрим, какие метрики следует отслеживать при использовании чатботов, как правильно настраивать и анализировать эти метрики, а также приведем примеры успешного использования метрик для улучшения работы чатботов.

Опубликовано в Чатботы

Страница 1 из 2

Интернет-альманах NSYS

Обладая более, чем 20-летним опытом в телекоммуникациях, работая с 1994 года на ИТ-рынке Беларуси, мы собираем полезные и интересные новости для наших читателей. Основные темы наших публикаций относятся к 4 темам: 1). полезные программы, 2). полезные веб-сайты, 3). бизнес в инернете и 4). поддержка владельцев сайтов на CMS Joomla. Подпишитесь на наши новости, чтобы не пропустить очередные выпуски дайджеста новостей NSYS. Дайджест выходит всего раз в неделю.