Пять действий и сервисов, которые можно выполнять только через чатботы в мессенджерах
Чатботы в мессенджерах facebook, telegram, viber или whatsapp - становятся ключевыми элементами современного бизнеса. Взаимодействие с клиентами становится быстрее, проще и эффективнее. Давайте рассмотрим, какие пять действий можно поручить чатботам и нельзя выполнить через сайт или социальные сети.
- Уведомления и напоминания о визитах или регулярных платежах: Чатботы могут автоматически отправлять клиентам напоминания о предстоящих визитах, услугах или плановых платежах, что уменьшает вероятность отмен и недопониманий.
- Поддержка клиентов в реальном времени: Мессенджеры позволяют клиентам задавать вопросы и получать ответы от вас или вашего чатбота мгновенно, что улучшает обслуживание.
- Персонализированный сервис: Чатботы могут хранить информацию о клиентах и их предпочтениях, предоставляя персонализированные рекомендации и предложения.
- Акции и скидки на лету: через мессенджеры, вы можете быстро и легко информировать клиентов о текущих акциях и скидках, стимулируя их к заказу услуг.
- Сбор обратной связи: Чатботы могут собирать обратную связь от клиентов и проводить опросы о качестве услуг, что помогает вам улучшать бизнес.
Эти действия и сервисы делают чатботы в мессенджерах незаменимыми инструментами для профессионалов, оказывающих услуги, и позволяют сделать обслуживание клиентов более удобным и эффективным.
Теги